「Amazonで頼めば明日届く」 「スマホ一台で、外に出ることなくすべてが完結する」 私たちは、究極に便利な世界を作り上げました。 しかし、その結果どうなったか。消費者の心は冷え切り、ブランドへの忠誠心は消え、残ったのは…